Estagiário em Help Desk

Média Salarial: R$ 1.200,00
Benefícios : VR +VT


Descrição Modalidade Contrato de Estágio
• Atuar nos problemas de complexidade Básica realizando atendimento remoto sob orientação ou seguindo procedimento.
• Abrir chamados através de nosso sistema, e atendimento telefônico.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
• Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.


Exigências
• Escolaridade Mínima Ensino Superior cursando


Habilidades Desejadas
• Bom relacionamento Interpessoal
• Facilidade de comunicação e cordialidade.


Etapas do Processo
• Pré seleção – Compatibilidade com a vaga
• Teste Técnico (prova presencial)
• Entrevista com os Gestores
• Processo de Contratação

Categoria: Estagiário
Tipo de Contratação: Contrato de Estágio
Local de Trabalho: Grande São Paulo São Paulo

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Tipo(s) permitido(s): .pdf, .doc, .docx