Analista de Suporte de TI – Pleno

Média Salarial: R$ 3.000,00
Benefícios : VR +VT

Descrição : Atendimento Presencial á Clientes
• Atuará como técnico de campo, cumprindo contrato de visita técnica ou projetos.
• Responsável pela realização de testes, atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores e usuários, elaboração de documentação técnica, padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa, implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.
• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
• Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.


Exigências
• Escolaridade Mínima: Ensino Superior cursando/completo
• Possuir veículo próprio
• Experiência como analista de suporte de T.I
Habilidades Desejadas
• Experiencia em suporte Presencial (Gerenciamento de AD, IP config , DHCP, DNS, Redes e Servidores)
• Bom relacionamento interpessoal

Etapas do Processo

  1. Pré-seleção : envio de currículo
  2. Compatibilidade com a vaga e pré seleção
  3. Teste técnico (Prova Presencial)
  4. Entrevista presencial com gestor
  5. Processo de contratação
Categoria: Analista de Suporte
Tipo de Contratação: PJ
Local de Trabalho: Grande São Paulo São Paulo

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